¿Hay un mínimo de compra?

En cada producto de damos una sugerencia, sin embargo, tú puedes modificar dicha cantidad a lo que desees.

 

¿Todos sus productos son Orgánicos?

Absolutamente todos nuestros productos son Naturales, sin embargo, no todos nuestros productos son orgánicos, revisa en el detalle la descripción de cada producto para revisar esta característica.

 

Me gustaría ser proveedor de Naturología ¿Cómo le hago?

Nos encantará conocer tu producto, por favor ponte en contacto con nosotros en el correo [email protected] para poder estar en contacto. 

 

¿Cómo puedo pagar?

Puedes utilizar nuestros métodos de pago disponibles:

  • PayPal
  • Mercado Pago
  • Tarjeta Bancaria de Débito o Crédito

 

¿Dónde puedo ver la información nutricional?

Haz click en cada producto, y ahí viene el detalle de cada uno de ellos.

 

¿Qué cobertura tienen en sus envíos?

Tenemos toda la cobertura a nivel nacional, tenemos convenios con la gran mayoría de las líneas de paquetería del país.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi Pedido?

En la Zona Metropolitana de Jalisco, la entrega será de 24 a 48 horas hábiles una vez que se ha confirmado tu pedido. 

Fuera de la Zona Metropolitana de Jalisco, así como a Nivel Nacional, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, en caso de estar en una zona extendida se ajustará al tiempo de la línea transportista.

 

¿Cuál es el costo del envío?

En la Zona Metropolitana de Jalisco tenemos lo siguiente:

  • Ticket de Compra mayor a $1,000 pesos – Envío Gratis
  • Ticket de Compra menor a $1,000 pesos – Envío $80 pesos

Fuera de la Zona Metropolitana de Jalisco y a Nivel Nacional

  • Ticket de Compra mayor a $1,000 – Envío Gratis
  • Ticket de Compra menor a $1,000 – Envío $149 pesos

 

¿Cuáles paqueterías usan?

Utilizamos los servicios de Paquetería de FedEx, DHL, AMPM y Estafeta.

 

¿Hacen envíos a otros países?

Desafortunadamente no, sólo hacemos envíos dentro de la República Mexicana.

 

¿Dónde puedo rastrear mi pedido?

Una vez que recibas el correo de confirmación de tu pedido, vendrá el link de la paquetería que usaremos para tu entrega y el número de guía para que puedas rastrearlo.

 

¿Puedo hacer cambio en mi pedido?

Por favor ponte en contacto con nosotros en [email protected] y revisaremos si el producto no ha salido, si podemos hacer el cambio. De lo contrario será un pedido nuevo que deberá ajustarse a las políticas de envíos.

 

¿Qué tipo de empaque utilizan?

Usamos:

  • Bolsas biodegradables las cuales están selladas con calor las cuales conservan el producto en perfectas condiciones.
  • Frascos de Vidrio
  • Cajas de Cartón

Todo irá perfectamente empacado para cuidar las condiciones en las condiciones de inocuidad, para que tus productos lleguen perfectos.